Type de contrat : CDI
Date : à pourvoir dès que possible
Lieu : Metz (57)
Rattachement hiérarchique : Directeur d’Exploitation
MISSIONS
MISSION 1 : Organiser les opérations du site
Avec son équipe d’encadrement, organiser les opérations du site :
- Organiser les plannings de l’activité
- Organiser le plan de stockage
- Superviser les expéditions des produits dans le respect des normes
- Proposer les investissements nécessaires
- Réaliser un reporting auprès du manager
MISSION 2 : Développer et entretenir la relation client
- Identifier les besoins du client et ajuster la prestation proposée (qualité/rentabilité)
- Apporter les réponses en cas de problèmes ou réclamations et proposer les actions correctives
- Développer le volume d’activité par un niveau de service client optimal
MISSION 3 : Garantir l’application de la politique Qualité et Sécurité du groupe
- Déployer la politique QHSE et les règles définies par le Groupe
- Respecter et faire appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité
- Alerter le responsable pour tout manquement à la sécurité sur le site
- Faire respecter la législation du travail
- S’assurer que les collaborateurs du site sensibilisent les utilisateurs au réflexe sécuritaire
- Travailler sur une politique d’amélioration continue des processus
MISSION 4 : Manager les équipes
- Définir les rôles et missions de chacun dans une logique de cohésion et de performance
- Déterminer les objectifs de l’équipe, les moyens de les atteindre et les décliner sur le plan individuel
- Identifier et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
PROFIL
De formation Bac+2 (type BTSA) à minima, vous possédez minimum 10 à 15 ans d’expérience dans un poste similaire avec une bonne connaissance des contrats commerciaux et du métier des grains
Doté(e) d’excellentes qualités d’organisation, d’anticipation, d’écoute, vous êtes dynamique, rigoureux, adaptable. Vous faites preuve de bon sens et savez manager et motiver les équipes
La connaissance de la gestion d’un silo portuaire serait un plus
